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Le Fame拉飛姆丨智能(néng)倉管、自動售後、超發攔截,OMS助力品牌線(xiàn)上業務(wù)高效增長(cháng)

2025-02-19 15:00:59

Le Fame拉飛姆是創立于2007年的中(zhōng)國(guó)設計師女裝(zhuāng)品牌,以獨立、時尚、高端為(wèi)理(lǐ)念,融合中(zhōng)西元素,演繹極具(jù)女性氣質(zhì)的意大利折衷主義風格,産(chǎn)品涵蓋服裝(zhuāng)、配飾、鞋履,深受時尚愛好者喜愛。

Le Fame拉飛姆門店(diàn)遍布全國(guó)各城,同時在天貓等電(diàn)商(shāng)平台也設有(yǒu)旗艦店(diàn),為(wèi)消費者提供便捷的購(gòu)物(wù)渠道和優質(zhì)的時尚體(tǐ)驗。随着線(xiàn)上電(diàn)商(shāng)業務(wù)的持續拓展,Le Fame拉飛姆引入數字化系統,來提升運營效率和管理(lǐ)水平。

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倉庫日志(zhì)、自動售後

提升倉庫管理(lǐ)與售後處理(lǐ)效率

在電(diàn)商(shāng)活動日新(xīn)月異的背景下,訂單量急劇增加,對訂單處理(lǐ)能(néng)力、倉庫管理(lǐ)及物(wù)流發貨提出了更高要求,同時也給售後服務(wù)帶來了挑戰。

伯俊OMS系統通過詳細記錄倉庫作(zuò)業日志(zhì),包括打單、揀貨、出庫等核心環節,提升倉庫管理(lǐ)的透明度和可(kě)追溯性,确保倉庫問題能(néng)迅速定位并解決。同時,系統對接各電(diàn)商(shāng)平台的自動售後功能(néng),實現訂單發貨前、發貨後及換貨節點的審核申請自動化。對于特殊售後場景,客服可(kě)直接在OMS中(zhōng)處理(lǐ)退款、退貨、換貨申請,一站式解決售後問題,提升業務(wù)處理(lǐ)效率。

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訂單自動處理(lǐ)、超發攔截

提升發貨效率,降低資損風險

每年的618、雙11,如何确保訂單處理(lǐ)順暢且發貨準确無誤,成為(wèi)衆多(duō)商(shāng)家需解決的難題。伯俊OMS系統以強大的自動化功能(néng),能(néng)夠為(wèi)商(shāng)家提供完美的解決方案。

系統可(kě)以自動下載電(diàn)商(shāng)平台訂單,并根據預設規則迅速審核,智能(néng)判斷訂單是否需要拆分(fēn)或合并。同時還能(néng)将訂單精(jīng)準匹配至相應倉庫和快遞,并依據贈品規則自動添加贈品。

此外,Le Fame拉飛姆品牌充分(fēn)利用(yòng)伯俊OMS系統的定金預售預打包功能(néng),消費者在支付定金後,訂單信息即刻傳至WMS系統進行預打包,并被妥善放置在專門的預打包庫位。待消費者支付尾款後,揀貨人員可(kě)優先前往預打包庫位揀貨,提高發貨效率。

針對電(diàn)商(shāng)超發、訂單拒收等可(kě)能(néng)産(chǎn)生資損的場景,伯俊OMS系統直接對接物(wù)流公(gōng)司,自動通知物(wù)流撤銷或攔截包裹,拒收類訂單支持一鍵通知快遞提前退回,降低資損風險。

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伯俊與Le Fame拉飛姆的合作(zuò)起源于2020年,伯俊以深厚的技(jì )術實力和豐富的行業經驗,為(wèi)品牌提供強有(yǒu)力的數字化支持,助力Le Fame拉飛姆在激烈的市場競争中(zhōng)穩健前行。

一直以來伯俊科(kē)技(jì )依托在企業信息化建設方面的領先技(jì )術與實踐積累,緻力于驅動數字化助力品牌業績增長(cháng),服務(wù)超過5000家機構及企業,在全球範圍内廣泛應用(yòng),超50W+門店(diàn)使用(yòng)了伯俊産(chǎn)品,支持超4W+家線(xiàn)上店(diàn)鋪。伯俊最為(wèi)核心的價值主張在于通過建設全渠道一盤貨,幫助企業實現用(yòng)更少的庫存,做更多(duō)的生意。

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伯俊産(chǎn)品及解決方案

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